¡Bienvenidos!
Nuestro Apartahotel ofrece una experiencia única para aquellos que buscan un descanso tranquilo y cómodo en medio de la historia y la cultura de esta hermosa ciudad colonial.
Disponemos de 2 Apartamentos y 2 Habitaciones con amplios y confortables espacios para tu disfrute.
Estamos ubicados a pocos pasos del Parque Principal de Santa Fé de Antioquia, lo que nos convierte en la opción ideal para aquellos que desean explorar las maravillas de este lugar.
¡Te invitamos a disfrutar de una estadía inolvidable con nosotros en el Apartahotel La Villa de Santa Fé de Antioquia!
Visítenos, estaremos encantados de recibirlos.
Nuestro Equipo
Teniendo en cuenta la importancia de la protección y buen manejo de la información personal suministrada al Apartahotel La Villa Santa fe de Antioquia de clientes, visitantes, contratistas, proveedores, empleados y accionistas; nos hacemos responsables de la información recibida, en la cual solo se utilizará con la finalidad de procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios adquiridos.
FUNDAMENTOS
El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia establece que cualquier persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantía previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.
La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 establece las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. El literal k) del artículo 17 de dicha ley obliga a los responsables del tratamiento de datos personales a “adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos”.
El artículo 25 de la misma ley establece que las políticas de tratamiento de datos obligan a los responsables de las mismas y que su desconocimiento acarreará sanciones. Adicionalmente señala que dichas políticas no pueden garantizar un nivel de tratamiento inferior al establecido en la ley 1581 de 2012.
Que el Decreto 1377 de 2013, define la información que debe contener como mínimo las políticas de tratamiento de información.
Apartahotel La Villa Santa fe de Antioquia, está comprometido con el respeto y garantía de los datos personales de sus clientes, visitantes, contratistas, proveedores, empleados y accionistas; por tanto, adopta completamente el tratamiento de la información como lo constituye la ley.
1. CONFIRMACIÓN DE RESERVA: La reserva se confirmará por lo menos 4 días antes de la fecha (10 días antes en temporada), con un abono del 30% del valor total de la reserva; en caso de no recibir el abono, quedará sujeto a la disponibilidad al momento del arribo.
La confirmación puede realizarse mediante transferencia bancaria a Bancolombia o Nequi. La transferencia desde otros bancos se confirmará hasta verse efectiva la transacción en los movimientos bancarios.
Aceptamos todas las tarjetas, en caso de realizar el abono con tarjeta de crédito, favor solicitar el link de pago.
2. NO REEMBOLSO: Tener en cuenta que el valor de la confirmación (30% del total de la reserva) NO es reembolsable.
3. PENALIZACIÓN POR CANCELACIÓN: La cancelación de la reserva, debe realizarse al menos 3 días antes de la reserva, sino incurre en gastos por penalización.
4. POLÍTICA PARCIALMENTE REEMBOLSABLE: En caso de que se realice una cancelación de la reserva, en el tiempo indicado (3 días antes de la reserva) y el huésped haya pagado el 100%, solo se reconocerá el 70%.
5. POLITICA DE APLAZAMIENTO DE RESERVA: En caso de aplazar la reserva y el huésped ha realizado un anticipo, podrá hacer uso de este abono solo hasta 30 días después de la fecha de la reserva.
6. POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN: En caso de no presentarse a la reserva, incurre en gastos de penalización del 100%.
7. POLÍTICA DE ESTANCIA MÍNIMA: Si el huésped realiza el ingreso a la habitación y hace uso de ella por un corto tiempo, no se hará devolución de dinero si desea no continuar con la estancia.
8. POLÍTICA DE FUERZA MAYOR: Si el huésped realiza la cancelación en menos de 3 días y se determina que es por causa mayor, se hará el estudio de cuanto porcentaje es posible devolver, o el tiempo que se pueda aplazar la reserva.
9. HORARIOS FUERA DEL CHECK-IN O CHECK-OUT: El horario establecido para el Check-in es desde las 15:00 horas y el Check-out hasta las 13:00 horas; si su ingreso lo realiza antes o salida después de estos horarios; incurre en un cobro adicional por hora.
CHECK-IN: 15:00 horas
CHECK-OUT: 13: 00 horas
ATENCIÓN AL PÚBLICO: De 7:00 horas a 21:00 horas
PISCINA: De 9:00 horas a 19:00 horas
HORARIOS EXTENDIDOS
Para la prestación del servicio en horarios anticipados al check-in u horarios después del check-out, debe validarse la disponibilidad y el cobro adicional que se pueda generar.
a. MÉTODOS DE PAGO
Admitimos pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito. El pago con tarjeta de crédito tiene un costo adicional del 7% del valor del pago.
b. RESERVAS
Con el fin de garantizar la reserva, se hace necesario un abono del 30% por lo menos 3 días antes del arribo; de lo contrario se cancelará la reserva de forma automática.
c. CANCELACIÓN DE RESERVA
Las cancelaciones deben realizarse por lo menos 3 días antes del arribo al hotel, de lo contrario incurriría en un costo de penalidad.
d. REGISTRO
e. SANA CONVIVENCIA
f. INGRESO DE MENORES DE EDAD
Todo menor de edad debe estar acompañado de sus padres; de lo contrario debe estar acompañado de un adulto responsable, al cual se le exigirá permiso de sus padres firmado por notaría.
g. INGRESO DE MASCOTAS
